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conditions d'annulation/remboursement COVID

CONDITION D’ANNULATION/ REMBOURSEMENT EN CAS DE PANDEMIE : Spécifique à l’année 2021. Extrait issu des conditions générales de vente.

Au camping les Cigales vos arrhes sont de 30% seulement, vous versez le solde le jour de votre arrivée

 

1) En cas de fermeture totale ou partielle de l’établissement pendant les dates du séjour réservé (à laquelle est assimilée à une mesure d’interdiction totale ou partielle d’accueil du public, dans la mesure ou le Client est concerné directement par l’application de cette mesure) décidée par les pouvoirs publics, et qui n’est pas imputable au Prestataire, les sommes versées d’avance par le Client au titre de la réservation du séjour(arrhes de 30%) feront l’objet d’un remboursement dans un délai de 1 mois.

Le camping ne saurait toutefois être tenu à un dédommagement complémentaire au-delà de ce remboursement des sommes déjà versées au titre de la réservation du séjour


2) Toute annulation du séjour dûment justifiée par le fait que le Client serait atteint par la COVID 19 (infection) ou autre infection considérée comme relevant d’une pandémie, ou serait identifié comme cas contact, et que cette situation remettrait en cause sa participation du séjour aux dates prévues :

Ne donnera lieu à aucun remboursement des 30% d’arrhes : le client a la possibilité de souscrire l’assurance « CAMPEZ-COUVERT » qui l’indemnisera en cas de maladie et/ou restrictions médicales liées à l’infection du COVID 19 et l’impossibilité de se rendre sur le lieu du séjour. Le coût de l’assurance est de 2.9% du prix de séjour (exemple : 29€ pour un coût de séjour de 1000€). Lors de votre réservation, n’hésitez pas à vous informer sur les conditions de garanties en lien sur notre site.


3) Une fois le séjour entamé, tout départ de séjour anticipé justifié par le fait que le client serait atteint par la COVID 19 (infection) ou autre infection considérée comme relevant d’une pandémie, ou serait identifié comme cas contact durant son séjour, ou bien d’ailleurs pour quelques motifs différents comme le prévoit les conditions générales de vente :

Ne donnera lieu à aucun remboursement, le client à la possibilité de souscrire l’assurance « CAMPEZ-COUVERT » qui l’indemnisera en cas de maladies et/ou restrictions médicales lui imposant le retour à domicile.


4) Dans l’hypothèse où le Client serait contraint d’annuler intégralement le séjour en raison de mesures gouvernementales ne permettant pas aux participants de se déplacer pour confinement local, ou fermeture des frontières, alors même que le terrain de camping soit ouvert, le dispositif :

- donnera lieu à un avoir des arrhes déjà versés et valable pour une période de 18 mois.


Contactez nous

2 impasse des Cigalous, Hameau de conas
34120 PEZENAS

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